Spedizioni

Spedizioni in Spagna

	Spedizione gratuita
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	Ordini flessibili con Correos Express
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	Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
	Tracciamento della spedizione
	Ordini inviati su pallet

Ora puoi usufruire della spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.

Condizioni

• Ordini superiori a 50€
• Spedizione gratuita solo per la Spagna peninsulare (escluse Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla)
• Promozione applicabile solo alla spedizione: Correos Express Spedizione Economy - 48h / 72h e spedizione su pallet.
  
• Sublimet si riserva il diritto di modificare o riconsiderare l'offerta in qualsiasi momento.

Qualsiasi tipo di spedizione verrà effettuata da lunedì a venerdì. Non vengono effettuate consegne il sabato e la domenica.

Il tempo di spedizione è il tempo una volta che l'ordine ha lasciato le nostre strutture.

• Ordine effettuato prima delle 12:00: verrà spedito lo stesso giorno.
• Ordine effettuato dopo le 12:00: verrà spedito il giorno successivo.

Nella tabella seguente, dettagliamo i tempi di consegna degli ordini.

Se scegli il metodo di spedizione Correos Express 14h, 24h o 48/72h, riceverai un SMS o un'email con la data e la fascia oraria in cui prevediamo di consegnare il tuo pacco. Se non puoi riceverlo in quel momento, avrai la possibilità di modificare le preferenze di consegna secondo le tue esigenze. È davvero semplice. Inoltre, se lo desideri, puoi scegliere di ritirare il tuo pacco presso un punto di ritiro Correos Express vicino a te o in un ufficio di Correos.

Prodotti su richiesta:

Gli ordini contenenti prodotti su richiesta potrebbero richiedere più tempo per lasciare le nostre strutture. I prodotti su richiesta sono quelli per cui, dopo aver ricevuto un ordine, contattiamo il cliente per concordare una data di consegna.

Potrai facilmente identificarli, poiché nella pagina del prodotto è presente un messaggio in blu che lo indica:

Prodotti che richiedono più tempo:

Gli ordini contenenti prodotti che richiedono più tempo di preparazione potrebbero impiegare più tempo per lasciare le nostre strutture.

In questi prodotti, subito sotto il prezzo vedrai una frase come: Preparazione 2/3 giorni lavorativi.

In questi casi, il tempo di preparazione indicato per ciascun prodotto deve essere aggiunto al tempo di spedizione dal nostro magazzino.

Potrai conoscere l'importo delle spese di spedizione al momento dell'ordine, nella sezione carrello. Calcoliamo il prezzo della spedizione in base al peso totale dell'ordine e alla destinazione.

Abbiamo ottenuto per te le tariffe più basse sul mercato. Ti invitiamo a confrontare i nostri prezzi con quelli della concorrenza.

Spagna peninsulare

- Spedizioni 48/72h: da 4,45€
- Spedizioni 24H: da 4,86€

Isole Baleari

- Spedizioni 48/72h: da 6,07€

Riceverai un'email che indica che il tuo ordine è stato spedito.

Puoi anche verificarlo nella sezione "Il mio account", nella cronologia degli ordini, dove il tuo ordine sarà contrassegnato come spedito.

Il nostro fornitore logistico è Correos Express. Per conoscere il codice di tracciamento, accedi alla sezione "Il mio account/Storico ordini" e clicca su "dettagli" nell'ordine, dove troverai il numero di tracciamento. Puoi verificare lo stato dell'ordine su https://s.correosexpress.com/

Gli ordini che:

• Uno dei prodotti pesa più di 40 Kg
• Uno dei prodotti supera le dimensioni fisiche consentite dalla compagnia di spedizioni

Sublimet non è responsabile, in nessun caso, di ritardi nella consegna dovuti a problemi con la compagnia di trasporti. Tuttavia, Sublimet cercherà sempre di risolvere i problemi e farà da mediatore tra i reclami dei nostri clienti e la compagnia di trasporto.

Qualsiasi tipo di spedizione verrà effettuata da lunedì a venerdì. Non vengono effettuate consegne il sabato e la domenica.

Nella tabella seguente, dettagliamo i tempi di consegna degli ordini.

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Una volta ricevuta l'email "pronto per il ritiro", puoi ritirare il tuo ordine. Per fare ciò, è necessario fornire il riferimento dell'ordine costituito da 6 numeri.

Il ritiro degli ordini* deve avvenire durante le seguenti fasce orarie (dal lunedì al venerdì):

• Ordina prima delle 12:00: il giorno successivo a partire dalle 8:00.
• Ordina dopo le 12:00: il giorno successivo a partire dalle 12:00.

All'indirizzo seguente:

• Carrer Batista i Roca, 54,

• 08302 Mataró (Barcellona), Spagna

Consigliamo ai clienti di verificare l'ordine prima del ritiro. Una volta effettuato il ritiro presso i nostri magazzini, la merce diventa sotto la responsabilità del cliente. In caso di danni, non verrà restituita. Siamo responsabili solo quando l'ordine viene spedito con il nostro trasporto.

Se hai scelto questo metodo di spedizione/ritiro, ti consigliamo di contattarci prima del ritiro. Contattaci al 93 486 90 25 - info@sublimet.com

*Per poter ritirare un ordine, deve essere stato pagato e dobbiamo avere la ricevuta per certificarlo.

Sublimet gestirà e fornirà tutti i mezzi necessari in caso di incidenti, ma non sarà responsabile per i problemi derivanti dalle compagnie di spedizione.

• Se l'ordine viene rifiutato per non conformità ai tempi di consegna, il reso verrà effettuato non appena Sublimet lo riceverà di nuovo nel suo magazzino.
• Se l'ordine viene rifiutato senza motivo giustificato, il reso verrà effettuato non appena Sublimet lo riceverà di nuovo, e verranno detratti i costi di spedizione e di gestione generati.

Cosa succede se la mia spedizione è in ritardo?

Da Sublimet, comprendiamo che ricevere il tuo ordine in tempo è fondamentale. Ci impegniamo per garantire che ogni pacco arrivi in tempo alla sua destinazione il prima possibile e in perfette condizioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui fattori al di fuori del nostro controllo potrebbero causare un ritardo nella tua consegna. Che sia a causa di condizioni meteorologiche avverse, incidenti di trasporto, periodi di alta domanda o fermo in dogana. Anche se queste situazioni sono eccezionali, lavoriamo a stretto contatto con la nostra compagnia di spedizioni, che ci offre un margine di manovra di 24 ore per adattarci a questi eventi imprevisti, senza considerare l'ordine ufficialmente in ritardo.

Normativa sul pagamento dei servizi doganali

Tutti i clienti finali sono personalmente responsabili dei costi doganali associati al proprio ordine.

Le esportazioni (tutte le spedizioni commerciali effettuate dalla Spagna verso destinazioni soggette a controlli doganali), comprese le Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Gibilterra, Andorra o qualsiasi altro territorio con regime fiscale speciale, sono soggette a procedure doganali e pertanto possono comportare costi aggiuntivi. Questi costi includono, ma non si limitano a, sdoganamento (DUA), imposte locali, dazi doganali, tasse di importazione e altri oneri amministrativi correlati.

È importante che il destinatario tenga presente che questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione indicate nel negozio, e saranno a carico esclusivo del cliente.

Per evitare ritardi nella consegna, si consiglia ai clienti di informarsi sulla normativa doganale vigente nel proprio territorio e di fornire tutta la documentazione necessaria per una corretta gestione doganale.

In caso di dubbi, il nostro team è a disposizione per fornire assistenza prima dell’acquisto.