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Envíos españa
Envío gratis
Ahora podrás disfrutar de envío gratis en tus pedidos de más de 50€.
Condiciones
- Pedidos de más de 50€
- Envío gratis solo para España península (quedan excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
- Promoción solo aplicable al envío: Correos express Envío Economy - 48h / 72h y envío en palé.
- Sublimet se reserva el derecho de modificar o replantear la oferta en cualquier momento.
¿Cuándo saldrá tu pedido de nuestras instalaciones?
Cualquier tipo de envío se efectuará de lunes a viernes. No se hacen entregas sábados y domingos.
El tiempo del envío es el tiempo una vez ha salido de nuestras instalaciones.
- Pedido antes de las 12h: se envía ese mismo día.
- Pedido después de las 12h: se envía al día siguiente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En la siguiente tabla te detallamos el plazo de entrega de los pedidos.
| Envíos nacionales | ||||
| Envíos estándar | Palés | |||
| Urgente | Estándar | 3/4 días | ||
| España península | 24h** | 48/72h | ||
| Canarias | Aéreo | Marítimo | 8-10 días * | |
| 48/72h* | 7 a 14 días * | |||
| Ceuta y Melilla | 48/72h* | 8-10 días * | ||
| Baleares | 48/72h | 4/5 días | ||
Los tiempos están calculados en días laborables
(*) El plazo indicado es estimado y basado en nuestra experiencia logística con envíos a Canarias, Ceuta, Melilla. El plazo indicado podría verse puntualmente incrementado debido al proceso de importación.
(**) En casos excepcionales, por la tipología del producto, solo se podrán hacer envíos de 48/72h
Pedidos flexibles con Correos Express
Al escoger el método de envío Correos Express 14h, 24h o 48/72h, recibirás un SMS o email informándote de la fecha y la franja horaria en la que prevemos realizar la entrega de tu paquete. Si no pudieras recibir tu pedido en ese momento, tendrás la posibilidad de modificar tus preferencias de entrega según les convenga. Así de sencillo. Además, si lo prefieres, podrás elegir entre recoger tu paquete en un punto de recogida cercano de Correos Express o en una de oficina de Correos.
¿Hay productos que pueden tardar más en enviarse?
Productos bajo pedido:
Los pedidos que contengan productos bajo pedido, podrán tardar más en salir de nuestras instalaciones. Los productos bajo pedido son esos productos que al recibir un pedido nos ponemos en contacto con el cliente para concertar fecha de entrega.
Identificarás fácilmente que productos son, puesto que en la página de producto aparece un mensaje en azul indicándolo:
Productos que necesitan más tiempo:
Los pedidos que contengan productos que necesitan más tiempo de preparación podrían tardar más en salir de nuestras instalaciones.
En estos productos, justo debajo del precio verás una frase como: Preparación 2/3 días laborables.
En estos casos, al tiempo de salida de nuestro almacén hay que sumarle el tiempo de preparación indicado de cada producto.
¿Cuánto cuesta mi envío?
Podrá saber el importe de los gastos de envío en el momento de hacer el pedido, en el apartado de carrito. Calculamos el precio del envío en función del peso total del pedido y del sitio de destino.
Hemos asegurado las tarifas más bajas del mercado para ti. Te invitamos a qué compares nuestros precios con los de la competencia.
España península
- Envíos 48/72h: desde 4,45€
- Envíos 24H: desde 4,86€
Baleares
- Envíos 48/72h: desde 6,07€
¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
Recibirás un email indicando que su pedido ha sido enviado.
También podrás verlo en el apartado de mi cuenta, en los pedidos realizados, como tu pedido consta como enviado.
Seguimiento de envíos
Nuestro proveedor logístico es Correos Express. Para saber el código de seguimiento deberás ir al apartado de "Mi cuenta/ historial de pedidos" y en el pedido haces clic en "detalles" y encontrarás el número de seguimiento. Podrás revisar el estado del pedido en https://s.correosexpress.com/
Pedidos enviados por palé
Se enviarán por palé los pedidos que:
- Uno de los productos pese más de 40 Kg
- Uno de los productos supere las dimensiones físicas permitidas por la empresa de envío
Sublimet no se hace responsable, en ningún caso, de las demoras en la entrega derivadas de problemas de la empresa de mensajería. Aun así, Sublimet siempre intentará solventar los problemas e intermediará entre las reclamaciones de nuestro cliente a la empresa de transporte.
Envío Francia
Envío gratis
Ahora podrás disfrutar de envío gratis en tus pedidos de más de 150€.
Condiciones
- Pedidos de más de 150€
- El envío gratis no afecta a tazas ni productos de Maquinaria ( todas las impresoras, planchas transfer, plotters de corte, hornos, grabadoras láser, maquinas de chapas imanes y llaveros)
- Envío gratis para francia, quedan excluidas :
- Villar-Saint-Pancrace, Cabris, Bernin, La Verdière, Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Reunión, Corse-du-Sud, Haute-Corse, Hautes-Alpes
- Sublimet se reserva el derecho de modificar o replantear la oferta en cualquier momento.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Cualquier tipo de envío se efectuará de lunes a viernes. No se hacen entregas sábados y domingos.
En la siguiente tabla te detallamos el plazo de entrega de los pedidos.
| Envíos Francia | |||
| Envíos estándar | Palés | ||
| 48/72h | 3/5 días | ||
Los tiempos están calculados en días laborables.
¿Hay productos que pueden tardar más en enviarse?
Productos bajo pedido:
Los pedidos que contengan productos bajo pedido, podrán tardar más en salir de nuestras instalaciones. Los productos bajo pedido son esos productos que al recibir un pedido nos ponemos en contacto con el cliente para concertar fecha de entrega.
Identificarás fácilmente que productos son, puesto que en la página de producto aparece un mensaje en azul indicándolo:
Productos que necesitan más tiempo:
Los pedidos que contengan productos que necesitan más tiempo de preparación podrían tardar más en salir de nuestras instalaciones.
En estos productos, justo debajo del precio verás una frase como: Preparación 2/3 días laborables.
En estos casos, al tiempo de salida de nuestro almacén hay que sumarle el tiempo de preparación indicado de cada producto.
¿Cuánto cuesta mi envío?
Podrá saber el importe de los gastos de envío en el momento de hacer el pedido, en el apartado de carrito. Calculamos el precio del envío en función del peso total del pedido y del sitio de destino.
Puede encontrar los costes de envío en nuestras tarifas.
En Francia enviamos desde 6,39€
¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
Recibirás un email indicando que su pedido ha sido enviado.
También podrás verlo en el apartado de mi cuenta, en los pedidos realizados, como tu pedido consta como enviado.
Seguimiento de envíos
Pedidos enviados por palé
Se enviarán por palé los pedidos que:
- Uno de los productos pese más de 30 Kg
- Uno de los productos supere las dimensiones físicas permitidas por la empresa de envío
Sublimet no se hace responsable, en ningún caso, de las demoras en la entrega derivadas de problemas de la empresa de mensajería. Aun así, Sublimet siempre intentará solventar los problemas e intermediará entre las reclamaciones de nuestro cliente a la empresa de transporte.
Envío Europa
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Cualquier tipo de envío se efectuará de lunes a viernes. No se hacen entregas sábados y domingos.
En la siguiente tabla te detallamos el plazo de entrega de los pedidos.
| Envíos Europa | |||
| Envíos estándar | Palés | Precio | |
| 48/72 horas | 5/7 días | En función del peso | |
Los tiempos están calculados en días laborables.
¿Hay productos que pueden tardar más en enviarse?
Productos bajo pedido:
Los pedidos que contengan productos bajo pedido, podrán tardar más en salir de nuestras instalaciones. Los productos bajo pedido son esos productos que al recibir un pedido nos ponemos en contacto con el cliente para concertar fecha de entrega.
Identificarás fácilmente que productos son, puesto que en la página de producto aparece un mensaje en azul indicándolo:
Productos que necesitan más tiempo:
Los pedidos que contengan productos que necesitan más tiempo de preparación podrían tardar más en salir de nuestras instalaciones.
En estos productos, justo debajo del precio verás una frase como: Preparación 2/3 días laborables.
En estos casos, al tiempo de salida de nuestro almacén hay que sumarle el tiempo de preparación indicado de cada producto.
¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
Recibirás un email indicando que su pedido ha sido enviado.
También podrás verlo en el apartado de mi cuenta, en los pedidos realizados, como tu pedido consta como enviado.
Seguimiento de envíos
Pedidos enviados por palé
Se enviarán por palé los pedidos que:
- Uno de los productos pese más de 30 Kg
- Uno de los productos supere las dimensiones físicas permitidas por la empresa de envío
Sublimet no se hace responsable, en ningún caso, de las demoras en la entrega derivadas de problemas de la empresa de mensajería. Aun así, Sublimet siempre intentará solventar los problemas e intermediará entre las reclamaciones de nuestro cliente a la empresa de transporte.
Envío Internacional
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Cualquier tipo de envío se efectuará de lunes a viernes. No se hacen entregas sábados y domingos.
En la siguiente tabla te detallamos el plazo de entrega de los pedidos.
| Envíos Internacionales | |||
| Envíos estándar | Palés | Precio | |
| 5/7 días | En función de la empresa de envió seleccionada | En función del peso | |
Los tiempos están calculados en días laborables.
¿Hay productos que pueden tardar más en enviarse?
Productos bajo pedido:
Los pedidos que contengan productos bajo pedido, podrán tardar más en salir de nuestras instalaciones. Los productos bajo pedido son esos productos que al recibir un pedido nos ponemos en contacto con el cliente para concertar fecha de entrega.
Identificarás fácilmente que productos son, puesto que en la página de producto aparece un mensaje en azul indicándolo:
Productos que necesitan más tiempo:
Los pedidos que contengan productos que necesitan más tiempo de preparación podrían tardar más en salir de nuestras instalaciones.
En estos productos, justo debajo del precio verás una frase como: Preparación 2/3 días laborables.
En estos casos, al tiempo de salida de nuestro almacén hay que sumarle el tiempo de preparación indicado de cada producto.
¿Cómo sé si ya ha salido mi pedido?
Recibirás un email indicando que su pedido ha sido enviado.
Seguimiento de envíos
Pedidos enviados por palé
Se enviarán por palé los pedidos que:
- Uno de los productos pese más de 30 Kg
- Uno de los productos supere las dimensiones físicas permitidas por la empresa de envío
Sublimet no se hace responsable, en ningún caso, de las demoras en la entrega derivadas de problemas de la empresa de mensajería. Aun así, Sublimet siempre intentará solventar los problemas e intermediará entre las reclamaciones de nuestro cliente a la empresa de transporte.
Recogida en almacén
Una vez haya recibido el email de 'listo para recoger' podrá hacer recogida de su pedido. Para ello, es necesario facilitar la referencia de pedido que consta de 6 números.
La recogida de los pedidos* se debe realizar entre las diferentes franjas (de lunes a viernes):
- Pedido antes de las 12h: al día siguiente a partir de las 8h.
- Pedido después de las 12h: al día siguiente a partir de las 12h.
En la siguiente dirección:
-
Carrer Batista i Roca, 54,
- 08302 Mataró (Barcelona), España
Aconsejamos a los clientes que revisen su pedido antes de llevárselo. Una vez realizada la recogida en nuestros almacenes, la mercancía pasa a ser responsabilidad del cliente. En el supuesto caso de que se produzca alguna rotura, esa no será devuelta. Nosotros nos hacemos responsables siempre y cuando el pedido se envíe con nuestro transporte.
En caso de haber elegido esta forma de envío/recogida, le recomendamos contactar con nosotros antes de realizar la recogida. Contacto 93 486 90 25 - info@sublimet.com
*Para poder recoger un pedido debe ser abonado y debemos disponer del justificante que lo certifique.
Incidencias y rechazos de la mercancía
Sublimet gestionará y pondrá todos los medios necesarios en el caso de producirse incidencias, pero en ningún caso se hará responsable de los problemas derivados de las empresas de mensajería.
- En caso de rechazar el pedido debido al no cumplimiento de los tiempos de entrega, se hará la devolución en el momento que Sublimet lo reciba de vuelta en su almacén.
- En caso de rechazar el pedido sin un motivo justificado, la devolución se efectuará en el momento que Sublimet lo reciba y se le restará los gastos de envío y de tramitación que se hayan generado.
¿Qué sucede si mi envío se retrasa?
En Sublimet, comprendemos que recibir tu pedido a tiempo es crucial. Nos esforzamos por garantizar que cada paquete llegue a tiempo a su destino tan pronto y en perfectas condiciones. Sin embargo, hay ocasiones en las que factores fuera de nuestro controlpueden causar un retraso en tu entrega. Ya sea por condiciones meteorológicas adversas, incidencias en el transporte, períodos de alta demanda, o retenciones aduaneras. Aunque estas situaciones son excepcionales, trabajamos estrechamente con nuestra empresa de envíos, la cual nos ofrece un margen de maniobra de 24 horas para adaptarnos a estos imprevistos, sin considerarse el pedido oficialmente atrasado.
Aduanas y aranceles
Normativa sobre el pago de servicios aduaneros
Todos los clientes finales son personalmente responsables de los costes de aduana asociados a su pedido.
Las exportaciones (todos los envíos comerciales realizados desde España hacia destinos en los que deban pasar aduanas) incluyendo Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra o cualquier otro territorio con régimen fiscal especial están sujetos a trámites aduaneros y, por tanto, pueden generar costes adicionales. Estos costes incluyen, pero no se limitan a, el despacho aduanero (DUA), impuestos locales, aranceles, tasas de importación y otros cargos administrativos relacionados.
Es importante que el destinatario tenga en cuenta que estos gastos no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío indicados en la tienda, y serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Para evitar retrasos en la entrega, recomendamos a los clientes estar informados sobre la normativa aduanera aplicable en su territorio y facilitar toda la documentación necesaria para la correcta gestión aduanera.
En caso de cualquier duda, nuestro equipo está a su disposición para brindar asesoramiento previo a la compra.